1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, Online-Kurse und Programme zur Persönlichkeitsentwicklung, Stress- und Selbstmanagement, die von Ramona Venzin (im Folgenden „Anbieterin“) angeboten werden. Mit der Buchung eines Angebots akzeptiert der/die Teilnehmer:in diese AGB in vollem Umfang.

2. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Coaching-Sessions, Online-Kurse, Workshops und Programme zur mentalen, emotionalen und persönlichen Entwicklung an. Der genaue Leistungsumfang wird in den jeweiligen Kurs- oder Coaching-Beschreibungen auf der Website, in Flyern oder Buchungsbestätigungen erläutert. Die Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Die Angebote richten sich ausschließlich an volljährige, geschäftsfähige Personen. Für bestimmte Programme wird vorausgesetzt, dass die Teilnehmer:innen physisch und psychisch in der Lage sind, an den mentalen und emotionalen Prozessen teilzunehmen. Teilnehmer:innen, die gesundheitliche Einschränkungen haben, sollten vor der Teilnahme ärztlichen Rat einholen.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der/die Teilnehmer:in ein Angebot über die Website, E-Mail, Buchungsformular oder andere Kommunikationswege bucht und die Anbieterin die Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer.

Zahlung erfolgt per Vorkasse oder in Raten, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.

6. Widerrufsrecht und Stornierung

Widerrufsrecht: Teilnehmer:innen können ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen.

Stornierung von Coachings: Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Danach ist der volle Betrag fällig.

Stornierung von Online-Kursen: Ein Rücktritt nach Kursbeginn ist ausgeschlossen. In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) kann nach Absprache ein späterer Einstieg oder eine Gutschrift gewährt werden.

7. Pflichten der Teilnehmer:innen

Die Teilnehmer:innen verpflichten sich zur aktiven, eigenverantwortlichen Teilnahme an den Sitzungen, Kursen und Programmen. Der Erfolg hängt wesentlich vom Engagement der Teilnehmer:innen ab.

8. Pflichten der Anbieterin

Die Anbieterin erbringt die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und unterstützt die Teilnehmer:innen bestmöglich in ihrem Entwicklungsprozess. Eine Erfolgsgarantie kann jedoch nicht gegeben werden.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für alle Handlungen, Entscheidungen und Umsetzungen außerhalb oder innerhalb der Programme tragen die Teilnehmer:innen selbst die Verantwortung. Die Teilnahme ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

10. Haftungsausschluss für Inhalte

Alle Inhalte dienen der Orientierung, Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche, psychische oder finanzielle Folgen, die sich aus der Nutzung der Inhalte ergeben.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO / DSG CH) erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchungen, Kurszugänge und Kommunikation verwendet. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Urheberrechte

Alle Inhalte der Kurse, Materialien, Videos, Arbeitsblätter und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Soweit zwingende Verbraucherschutzrechte betroffen sind, können diese durch das Recht des Wohnsitzlandes der Teilnehmer:innen ergänzt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Disclaimer

Die Coaching- und Kursangebote ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Erkrankungen oder chronischen Beschwerden sollten Teilnehmer:innen vor der Teilnahme ärztlichen Rat einholen.

werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragsdurchführung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des/der Teilnehmers/in oder auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen.

11. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Kurse und Coachings bereitgestellten Materialien (z. B. PDFs, Arbeitsblätter, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

12. Änderungen und Absagen von Kursen und Coachings

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Kurse oder Coachings aus triftigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Im Falle einer Absage werden bereits gezahlte Kursgebühren vollständig erstattet.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht des Wohnsitzlandes der Anbieterin.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Anbieterin, sofern gesetzlich zulässig.

Ramona Venzin, 12.2025